Términos y Condiciones
Bienvenido/a a UndrgroundFC. Al reservar una entrada o participar en cualquiera de nuestras actividades o recomendaciones, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos atentamente antes de completar tu reserva.
1. ¿Quiénes somos?
UndrgroundFC es una comunidad digital de aficionados al fútbol que organiza experiencias colectivas para asistir a partidos icónicos por Europa. No somos una agencia de viajes ni intermediarios turísticos.
Nos dedicamos exclusivamente a:
Gestionar y facilitar la compra de entradas para partidos de fútbol seleccionados.
Reunir a grupos de aficionados para compartir la experiencia del fútbol en directo.
Recomendar (sin ánimo comercial) vuelos, alojamientos y otros servicios de interés para facilitar tu viaje.
No gestionamos reservas ni cobramos comisiones por vuelos, hoteles o transportes. Toda reserva fuera de la entrada corre por tu cuenta y bajo tu responsabilidad.
2. Entradas
Las entradas ofrecidas por UndrgroundFC son válidas únicamente para el evento y fecha indicados.
Una vez realizada la compra, no se admiten cambios ni devoluciones, excepto en los siguientes casos:
Cancelación oficial del partido sin nueva fecha.
Modificación de fecha o sede que impida al cliente asistir (previa justificación y sujeto a disponibilidad).
Problemas técnicos o errores imputables a UndrgroundFC en la asignación de la entrada.
En todos los casos, UndrgroundFC se compromete a buscar soluciones, ya sea con entrada alternativa, cambio de nombre (si el club lo permite) o reembolso parcial.
3. Alojamiento, transporte y servicios externos
Las recomendaciones de vuelos, alojamientos o actividades externas son sugerencias no vinculantes, seleccionadas para facilitar tu viaje.
UndrgroundFC no se responsabiliza por cambios, cancelaciones, retrasos o incidencias relacionadas con estos servicios, ya que no gestionamos ni intermediamos en ellos.
4. Responsabilidad del usuario
Al participar en un viaje propuesto por UndrgroundFC, entiendes y aceptas que:
Eres responsable de tus propios desplazamientos, documentación de viaje y estancia.
Debes respetar las normativas locales, condiciones del estadio y comportamiento adecuado durante el evento.
Cualquier comportamiento indebido, altercado o incumplimiento de normas podrá dar lugar a la expulsión del grupo y a la denegación de futuras reservas.
5. Cambios o cancelaciones por fuerza mayor
UndrgroundFC se reserva el derecho a cancelar o modificar una actividad o asistencia grupal en caso de:
Circunstancias de fuerza mayor (huelgas, pandemias, conflictos, condiciones climáticas adversas, etc.).
Cambios por parte del club o estadio que imposibiliten el acceso o la organización prevista.
En tal caso, se comunicará lo antes posible a los participantes y se ofrecerán soluciones razonables dentro de nuestras posibilidades.
6. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra o contacto serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, respetando en todo momento la normativa vigente de protección de datos.
7. Aceptación de los términos
El uso de nuestros servicios implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones. UndrgroundFC se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en su sitio web.
¿Tienes dudas?
Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto o a contacto@undrgroundfc.com.
